Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van huis.chat (“de dienst”), aangeboden door huis.chat (Eenmanszaak), gevestigd te Ammunitiehaven 553k, 2511 XR Den Haag, ingeschreven bij de KvK onder nummer 73988138. Door de dienst te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• Dienst: de website en AI-assistent van huis.chat.
• Gebruiker: iedereen die de dienst gebruikt.
• Account: je persoonlijke toegang tot de dienst.
• Pro: het betaalde abonnement met uitgebreide limieten.

2. De dienst

huis.chat is een AI-assistent die je helpt bij het zoeken naar koopwoningen, het vergelijken van woningen en het maken van indicatieve berekeningen (zoals hypotheek en koopkosten). De dienst is een informatief hulpmiddel.

De dienst is geen makelaar, hypotheekadviseur, financieel adviseur of taxateur, en geeft geen persoonlijk financieel, juridisch of beleggingsadvies. Alle informatie, suggesties en berekeningen zijn indicatief en kunnen onjuist of onvolledig zijn. Neem voor belangrijke beslissingen altijd een gekwalificeerd adviseur in de arm en verifieer gegevens bij de officiële bron (zoals de verkopende makelaar).

3. Account

Voor sommige functies heb je een account nodig. Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor activiteiten onder je account. Geef bij registratie juiste gegevens op. Je moet ten minste 18 jaar zijn om een account aan te maken.

4. Toegestaan gebruik

Je gaat ermee akkoord dat je de dienst niet gebruikt om:

• wetten te overtreden of inbreuk te maken op rechten van anderen;
• de dienst geautomatiseerd uit te lezen (scrapen), te overbelasten, te reverse-engineeren of de beveiliging te omzeilen;
• de dienst door te verkopen of commercieel te exploiteren zonder onze toestemming;
• onjuiste, onrechtmatige of schadelijke inhoud in te voeren.

Bij misbruik mogen we het gebruik beperken of je account opschorten of beëindigen.

5. Abonnementen, prijzen en betaling

De dienst kent een gratis variant met een beperkt aantal berichten, zoekopdrachten en berekeningen per periode (de actuele limieten zie je in de app). Met Pro vervallen deze limieten. De prijs van Pro is de op de website vermelde prijs (momenteel € 29 per maand, inclusief btw), tenzij anders aangegeven.

Betalingen verlopen via onze betaaldienst Stripe. Een Pro-abonnement wordt telkens automatisch met een maand verlengd totdat je opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen; je behoudt dan toegang tot Pro tot het einde van de reeds betaalde periode. Reeds betaalde bedragen worden niet naar rato terugbetaald, behalve waar de wet dit verplicht.

6. Herroepingsrecht (consumenten)

Ben je consument, dan heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd bij het afsluiten van een online abonnement. Omdat het om een digitale dienst gaat, vragen we je bij aanvang om uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering en te erkennen dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is geleverd. Tot dat moment kun je je beroepen op je herroepingsrecht.

7. Gegevens van derden en Funda

De dienst kan informatie tonen die afkomstig is van externe bronnen. huis.chat is een onafhankelijke dienst en is niet gelieerd aan, goedgekeurd door of samenwerkend met Funda of andere genoemde partijen. Zie onze disclaimer (huis.chat/disclaimer) voor meer informatie over bronnen en onafhankelijkheid.

8. Intellectueel eigendom en gebruiksrecht

Alle rechten op de dienst (software, ontwerp, teksten, merken) berusten bij huis.chat of haar licentiegevers. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om de dienst te gebruiken volgens deze voorwaarden. De inhoud die jij invoert blijft van jou; je geeft ons een beperkt recht om die inhoud te verwerken om de dienst te kunnen leveren.

9. Beschikbaarheid en wijzigingen

We doen ons best de dienst beschikbaar te houden, maar bieden geen garantie op ononderbroken of foutloze werking. We mogen de dienst, functies en deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen kondigen we vooraf aan; blijf je de dienst gebruiken, dan accepteer je de gewijzigde voorwaarden.

10. Aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd “zoals die is”. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de dienst of uit beslissingen die je neemt op basis van de getoonde informatie of berekeningen. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de schade aan ons hebt betaald, of € 100 als je geen betalend gebruiker bent. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, of waar de wet dit niet toestaat (zoals dwingend consumentenrecht).

11. Beëindiging

Je kunt je account op elk moment beëindigen. Wij mogen je toegang beëindigen of opschorten bij schending van deze voorwaarden. Bepalingen die naar hun aard van kracht blijven (zoals aansprakelijkheid en intellectueel eigendom) blijven na beëindiging gelden.

12. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees ons privacybeleid (huis.chat/privacy) voor meer informatie.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. We lossen problemen het liefst eerst samen op — neem gerust contact met ons op.

14. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail info@huis.chat of gebruik onze contactpagina (huis.chat/contact).